引用元: ・昨日セカンドストリートにクレームを送った者だが返事が来た
- 1: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:17:32.508 ID:YuonP8pFM
- これうpしてもいいのかな?
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- 2: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:17:53.979 ID:tAEnvWXl0
- おk
- 3: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:17:59.241 ID:qEDz00Hk0
- >>1が悪いと結論出たじゃん
- 4: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:18:18.073 ID:f8vp87h3p
- スターオーシャンか
- 5: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:18:45.639 ID:YuonP8pFM
- この度は、数多くのお店の中からお選び頂き、ご来店下さったにも関わらず、
大変なご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本日すぐに店舗スタッフ全員から聞き取りを行い、該当のスタッフが判明致しました。
今回ご指摘頂きました内容を当該スタッフに伝え、再指導を行いました。
状況の聞き取りを行いました所、「わからない内容のご質問で答える自信が無く、更に忙しい時間帯で調べる時間も取れず、ご指摘内容の様な対応を取ってしまった」と申し、深く反省しております。
わたくしからは、本来そもそもそのご質問をお客様にお伝えしていく事がサービスである事、たとえ分からない事があっても調べてできる限りのご案内をするべきである事、説明にあった状況は手前勝手なものでお客様には全く関係のない事情である事、今回の対応は接客業で有るまじき態度・行為である事を申し伝えました。
これも全て日頃のわたくしの指導・教育の不行き届きが原因でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、水原様からご指摘頂きました内容が二度と起こらぬよう、人としての精神部分とサービスへの意識の向上を図り、日々の指導・教育の徹底をして参ります。
この度はご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、運営して参る所存でございます。
重ね重ねではございますが、誠に申し訳ございませんでした。 - 13: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:20:20.859 ID:tAEnvWXl0
- >>5
水原何クレーム入れたん? - 6: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:18:47.443 ID:LiPX56yc0
- すごい迷惑なやつだな
- 7: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:18:53.903 ID:YuonP8pFM
- って返ってきた
- 8: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:19:29.180 ID:N4jTpTkOr
- 前後がわからん
- 9: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:19:32.208 ID:LiPX56yc0
- よう水原
- 10: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:19:36.520 ID:JvSGd8SA0
- マジかよ水原最低だな
- 11: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:19:39.284 ID:5LxytpR3p
- 水原性格悪いな
- 12: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:19:43.325 ID:YuonP8pFM
- クレームの内容
- 14: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:20:23.009 ID:G4JmQYUqd
- ガチクレーマーでワロタ
- 15: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:20:28.134 ID:a5/Z4ig/0
- ヨォ水原
お前のせいでクビになったぞ
ヤキ入れてやるから覚悟しておけ - 16: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:20:30.825 ID:JvSGd8SA0
- 三線だけにこれはアウト
- 18: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:21:22.057 ID:dDlWu9Gv0
- まともな指摘じゃん水原
俺はいいと思うぜ水原 - 19: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:22:13.116 ID:w7VdjE6Ld
- 三線がどうとか関係なくて塩対応の方をクレーム入れたわけね
- 21: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:22:40.157 ID:YuonP8pFM
- >>19
うん - 20: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:22:14.801 ID:MG1HKeos0
- 三味線の水原
- 21: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:22:40.157 ID:YuonP8pFM
- >>20
三線な - 22: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:23:21.458 ID:Y4widQtl0
- そうだな水原の言うとおりだな
それはそうと名字呼びじゃ余所余所しいからさ
下の名前も教えてくれ - 23: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:24:16.284 ID:Oe3cs+JW0
- バイトが可哀想
- 24: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:25:20.334 ID:b9qs9Z8yM
- すげーどうでもいい事でクレーム入れてる
- 25: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:25:47.879 ID:YuonP8pFM
- まぁ対応の仕方はとても丁寧でいいと思ったよ
- 26: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:26:26.410 ID:CpnatyQr0
- クレーマーってこういう「店の為に」とか「店員の教育」とか理由つけてクレーム入れるよな
ただお前が「お客様」したいだけのくせに - 27: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:27:05.079 ID:YuonP8pFM
- >>26
? - 30: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:31:05.399 ID:tOGs+5hra
- >>26
あるあるだな - 67: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:28:06.761 ID:xE6GxIVxM
- >>26
両方あるんじゃない? - 28: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:29:26.622 ID:YuonP8pFM
- ともかくこの一件は俺の中で「悲しい事件だった」と結論づいたのでした
めでたしめでたし - 29: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:30:47.451 ID:g32dC1dZ0
- 誰も得しない
まさに悲しい事件だな - 32: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:34:48.798 ID:gl233+Mia
- 面倒くさい奴だな
- 34: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:35:46.582 ID:YuonP8pFM
- >>32
面倒臭いってお前
商品名を偽って販売するとか客を騙す気満々じゃん
詐欺では?
誰かがやらないといけなかったんだ - 49: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:52:46.681 ID:gl233+Mia
- >>34
面倒くせぇwwww - 36: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:37:21.223 ID:RbVqJDzt0
- 本来クレームは有難いものとして受け止めないと企業としては失格。
金品・謝罪・誠意を要求しないならなおさら感謝しろ。 - 37: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:37:53.062 ID:pt3R5KRq0
- こういう文章書くときに塩対応みたいなスラングを平気で使う奴の知性
- 38: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:38:04.790 ID:d178pbRed
- クレーマーって無職とか同じ作業を毎日繰り返してそう
- 39: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:38:10.902 ID:9SqONC5V0
- 専門家しかいない店ならわかるけどバイトなら責めるのはなんか違うよな
- 40: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:38:55.290 ID:YuonP8pFM
- >>39
いや、間違えること自体は問題じゃないんだよ
お前のいう通り専門家じゃないんだから
問題は間違いを指摘された時の対応 - 56: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:13:06.756 ID:4D9ldd720
- >>39
客の側からするとそんなの関係ないんだけどな
こっちも察してるけどたまにバイトなんです感丸出しで無言で適当かます奴見るとイラっとくるのも事実w - 58: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:15:03.131 ID:iVbvnEgKd
- >>56
事実バイトなんだから適当でもしかたないだろ - 60: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:17:41.011 ID:4D9ldd720
- >>58
だからそれ関係ないんだってば
別にやれる範囲のことで十分だけど態度にまで出されるのは心外だろ
たまにいない?そんな店員 - 63: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:22:32.522 ID:iVbvnEgKd
- >>60
バイトなんかよほど真面目くんじゃない限り適当こいたりサボることしか考えてないだろ
バイトしたことないんか? - 66: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:26:20.533 ID:4D9ldd720
- >>63
適当こいたりサボったりしたらバイトなんてすぐ切られるけどな
バイトだから - 43: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:41:15.288 ID:BcKwZ9gDH
- 俺がよく使ってた技で、わかりました上司に言っておきますっていって上司に言わないでずっとそのままだとしてもクレームいれちゃうの?
- 46: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:47:14.017 ID:fA/NQR4IH
- まずさ、高い所から見てんじゃねえよ。
態度が悪いって何様だよクソジジイ - 47: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:48:36.057 ID:YuonP8pFM
- >>46
その場にいないからそんなことが言えるんだよ - 50: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 13:55:48.785 ID:YR03zsL+0
- クレーマーを相手にするような態度をされたって結局クレーマーだったわけじゃん
言い方とか言葉遣いとかそういう部分でそう思われてたんじゃないの - 52: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 14:58:58.751 ID:eXkJ6/yOM
- マジでこういう奴全員死なないかな
- 55: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:06:57.545 ID:qVPS04Yh0
- 元サービス業だけど水は正しいことしたと思うぞ
そいつが辞めるか態度を直せば嫌な思いする客も減るだろう
あと年齢から下(特に職業)が見たかった - 57: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:14:42.536 ID:gCsUxi2D0
- いや普通に考えて店員がご指摘ありがとうございますって言って終われば良かっただけだろ
- 62: 以下、Zチャンネル@VIPがお送りします 2019/09/30(月) 15:21:28.047 ID:wlJ8ebjyM
- おい水原
カレーパンとコーヒー牛乳早く買ってこい
- 1001:以下、名無しにかわりましてZチャンネル@VIPがお送りします: ID:zetch@vip
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